开运 com 把网络效应和新闻联系在一起

主持人：各位来宾、同学们，大家早上好！

欢迎大家参加“2009中国慈善论坛”，我是湖南卫视主持人何娟，很高兴能和大家一起参加。本次论坛的主题是“智慧慈善·透明慈善”，接下来，我们将探讨智慧慈善和慈善组织信息化建设的话题。慈善组织是慈善工作的主体，其能力是慈善发展水平的一个极其重要的方面。在这一环节中，我们将探讨慈善组织如何提高信息化能力，如何利用信息技术提高工作透明度和效率。比如利用第二代互联网技术进行募捐、招募志愿者、调查意见等。接下来，我们邀请腾讯慈善基金会秘书长窦瑞刚先生为我们做主题演讲。欢迎大家的到来！

窦瑞刚：我演讲的题目是智慧慈善网络公益和腾讯公益基金会的一些探索。

我个人对网络慈善有两个总结，一个是网络慈善的1.0时代，互联网的1.0时代可以从腾讯慈善看出来。就像互联网有两个竞争趋势一样，互联网通过网络媒体、人工编辑功能把信息传播到每个人的身边。这个时候互联网比较年轻，处于积累资金的阶段，这个时候他们搞慈善，有两个特点，一个是捐款很少，主要靠社会支持。腾讯做慈善是在2002年，当时广东爱国主义教育基地找到我们，当时公司发展资金很紧张，所以我们只是捐了一些设备给他们。另外我们利用互联网发展媒体慈善，2003年我们做了白血病网友阿丹的救助，2005年我们做了大河行，利用媒体的影响力，发挥边际力量，进行信息传递，助力慈善。

腾讯公益慈善基金会成立后，开始系统性地利用互联网技术，将慈善引入2.0时代。腾讯公益慈善基金会于2006年9月发起成立，2007年6月经国务院、民政部批准成立，是民政部管辖的全国性非公募基金会。腾讯在原始基金中捐赠2000万元，成立两年来，腾讯已追加捐赠近1亿元；员工捐款超过400万元；腾讯承诺每年将一定比例的利润捐给基金会。

（图）腾讯公益慈善基金会的核心互动慈善平台。

我在这里给大家详细的演示一下，给大家展示一下在公益2.0时代，如何利用互联网技术来做贡献，在公益2.0时代，互联网公司已经不愁现金捐赠了，他们的现金流比较充裕，包括我们。

核心运营策略是通过互联网释放爱的力量，一个平台，两个互动，三个方向，通过互联网释放爱的力量。一个平台是腾讯公益网为基础的公益网络平台；公益慈善组织与网友互动，受助者与捐赠者互动。我们要找到自己的核心能力和策略。腾讯公益慈善基金会是腾讯公益慈善基金会作为主要战略合作伙伴发起成立的一个基金会，一是支持和推动腾讯愿景和使命的最终实现，用互联网技术改善人类生活品质，成为最受尊敬的互联网公司。

我们并不认为所有的项目都要我们来承担，我们的核心能力在于我们在互联网领域的技术优势、沟通优势，在于我们对亿万网民的影响力，在于腾讯结合企业、媒体、NGO的运营优势。

我们利用互联网，通过互联网慈善平台去帮助慈善组织，同时我们也想去发展年轻人，因为现在4亿多的网民主要是年轻人。我们战略的核心是撬动腾讯主要的利益相关者，还有员工、政府的参与。

（图）左边是公益项目的参与人员，右边是各个公益项目的实施情况，中间是我们搭建的全方位线上公益平台。

利用互联网平台打造公益慈善2.0模式。什么是公益慈善2.0模式？人人都可以做慈善，大众都可以参与。如果不发展纸质慈善，中国的慈善就如无源之水；不是人没有善心，而是慈善离我们远了一点，做慈善有点麻烦——王振耀。

我们希望搭建一个公益平台，解决透明、公信的问题。我们申请了独立的公益域名——线上捐款+时间捐+咨询+义卖；突破公益便捷瓶颈，发挥公益长尾效应；构建低门槛、透明、便捷、高效的互动。

（图）我已经上线了，大家可以直接看网上平台，左上角是捐款里程碑，截止到今天，已经有894484人捐款超过2000万元，还显示了目前服务的志愿者人数。大家可以在这里登录QQ号kaiyun官方网站登录入口，登录之后就可以看到我热心公益的标志，我通过这个平台一共捐款了1516元，这个是显示的。

在我的页面上，有我在这个慈善平台上的所有捐款，还有腾讯和爱国基金会组织的E万行动，我也为这个项目捐过款，也显示了为这个项目捐的总金额。互联网最重要就是发挥社区的力量，有很多朋友个人捐款的记录。

我给大家介绍一下腾讯和爱德做的公益项目，第一个是月捐计划；第二个是零散捐款计划。这次合作的主要合作伙伴是爱国合作基金和爱德。爱德的平台已经收到23万元的捐款。在月捐项目中可以设置每月的捐款金额，比如你每个月捐款10元，就可以设置为10元。还有单笔的网上捐款，只要你有网银，就可以网上捐款。我选择通过财付通进行网上捐款。昨天有老师说，网络技术与网上捐款、网上支付息息相关，我只需要付款，输入我的捐款密码，捐款行为就可以立即完成。捐款成功后，我可以把捐款记录发送到我的QQ邮箱，也可以发送到我的QQ空间或者博客，其他人访问我的博客的时候，就可以看到我刚刚做的捐款记录。当你返回到捐款页面的时候，你可以看到我刚刚做出的捐款显示在了这个页面的第一位，而且在你的网名前面也会显示你所在的城市。

刚才大家看到了如何利用社交网络来推动慈善公益，其实我们还想到了更多的方法。大家知道，QQ有很多个标志，在座的各位可能没有都用过。

（图）这是我的QQ页面，如果你把它放到你的QQ头像上，你可以看到弹出的页面上有很多logo，这里有一个爱心图标，所有腾讯网友都可以看到我的爱心logo，点击它，你可以看到我所做的所有慈善捐款。

我们点击某位网友的爱心图标，可能会看到他有一篇公益演讲，以及不同程度的成长。2008年12月31日，他做了一个公益活动，叫“和腾讯一起放飞梦想”，你可以“查看详情”。看到这位网友捐款后，我还可以在这个页面选择“我也做慈善”。

充分利用互联网上的SNS技术做公益，SNS技术的核心就是发挥网友关系的力量，里面也包含闪客公益成长体系，我们要让SNS技术成为年轻一代做公益的渠道。

大家都知道QQ有QQ农场，我们打造了一个爱心农场，只要你给爱心农场捐钱，就可以得到六颗爱心果种子。把爱心种子捐给农场吧。我来给大家介绍一下我的爱心果种子的获取方法，我拿到种子之后就可以在QQ空间里进入QQ农场了。我之前从来没有种过农场，为了今天的活动，我打开了“QQ农场应用”。

我想给大家展示如何通过2.0技术，让慈善变得简单、透明、快捷。在腾讯公益网捐款开yun体育官网入口登录APP下载安装，可以简单、透明、快捷，而且所有的捐款记录在页面上展示的非常详细。但是信息化改造的核心是什么呢？核心就是流程。我们知道，从上世纪90年代开始，全球在商业界发起了两大运动，流程再造和电子商务。这两个运动的核心就是通过信息化、网络技术推动企业的发展。今天智慧慈善这个话题，就是如何用信息化推动慈善的发展。我们有没有想过这个领域的核心是什么？你们沿用了几十年的捐赠流程，有没有问题？

我曾经有过亲身经历，雪灾发生的时候，我跟一个慈善组织说，我想捐20万买药。慈善组织说：“你能帮我写一份报告，发传真吗？我们会给你答复。”一个星期后，他们才回复我可以捐款。原来我捐款这么麻烦，他们怎么知道钱去了哪里？

他们发现，阅兵式上，每门大炮前都会站一个人。为什么每门大炮前都会站一个人呢？最​​后，他们查了资料，才知道，300年前，大炮是用马拉的。然而，300年后，人还在那儿站着，马却不见了。

所以用信息化改造公益流程很重要。我捐50万为什么要填那么多表格？你可以让我捐完之后再填。512之后我们捐款也要登录，我们马总还骂我们，说有些人不想让别人知道捐了多少钱，不登录能不能捐款？我们马上连夜编程。现在看看我的QQ农场，这里也有爱心种子，现在已经长出小叶子，最后会结出爱心果实。

我们不是在做慈善营销，而是用慈善产品来做慈善。我们希望更多的人拥有一颗别人没有的爱心果实，所以他们捐款。我们希望别人拥有一个别人没有的爱心标志，所以他们捐款。我们真正利用互联网的力量做慈善。

5.12活动期间云开·全站体育APP登录，我们在不到一个月的时间里为李连杰基金会筹集了1400万元。最重要的是把网络效应和新闻联动起来。当你看到新闻的时候，你就有一种想帮助他的冲动。如果你有这种冲动，去邮局捐款，你到了邮局可能就没有这种冲动了。所以，通过在这个页面上直接实现他的捐款，就实现了网络爱心捐款。

我要说的就这么多。谢谢大家。